Ооооочень "чУдная" компания, или "чуднАя", в общем стадо зажравшихся скотов.
Запрашивали предварительную стоимость перевозки груза из Люберец в южное Бутово, груз весом 265 кг. и габаритами (1,70х1,70х1,10). Расстояние между точками А и Б - 50км, сея чудная компания обозначила предварительную стоимость около 7 т.р., что нас полностью устроило (без погрузки и разгрузки естественно), в момент забора груза из точки А на жестком поддоне о ОБЯЗАННОСТИ приобрести услугу жесткой упаковки у DLL, ни кто не уведомлял. В итоге отвезли груз на терминал Люберцы, далее от туда на терминал уже в Москву, при чем в счет включили стоимость обоих перемещений, а так же впарили ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ жесткую упаковку стоимостью ВНИМАНИЕ - 5374 рублей!!!!! В итоге перемещение груза на 50 км, обошлось 19588 рублей. Написали претензию о перерасчете стоимости в связи с несогласием впаривания жесткой упаковки (груз был на поддоне, к которому крепился болтами,), в ответ уже почти 2 месяца пишут "по вашей претензии проводится разбирательство) и по результатам оного нам сообщат, хотя по их же внутренней политике на все про все у них 10 рабочих дней. Звонить в эту шарашкину контору смысла нет ибо попадаешь на милых девчушек из кАл центра, которые говорят заученные фразы, задают одни и те же вопросы и нихрена ничего сделать не могут да и не хотят. Возможно с крупными и регулярными клиентами их политика более гибкая, но с мелкими и средними эти не очень хорошие и "компетентные" люди не церемонятся. Так что более с этой клоакой работать не будем. Крайне рекомендую по возможности прибегать к услугам иных перевозчиков, благо их сейчас не мало, но решать естественно Вам. Показать полностью
Читать другие отзывы (544)>>
