Отрицательный опыт. Моя первая доставка через эту транспортную компанию (ТК), она же - и последняя. Груз 6 кг из Москвы, накладная 16-01101286576 от 20.12.2016 умудрились упаковать в жёсткую упаковку так, что масса груза стала 20 кг. (по накладной, в действительности - меньше). Когда я узнал стоимость доставки груза из Москвы в Норильск, а она оказалась 11223 руб., я отказался оплачивать эту неадекватную стоимость (аналогичные ТК, представленные в Норильске, без проблем возят грузы, и у них аналогичный груз с авиадоставкой стоил бы по 200 руб./кг., а не 561, как у Деловых Линий). Написал отказное письмо в ТК. На следующий день пошли звонки - а почему не хотите оплачивать, груз же уже доставлен. Сначала предложили "скидку" порядка 2200 руб., отказался, затем уже озвучили "максимум, до чего можем скинуть" - это 5523 руб. Это по принципу "получу хоть что-то" Прикинув, что с доставкой до квартиры местной ТК сумма была бы примерно такая же, согласился. Привезли груз. Жесткая упаковка представляла из себя ящик из досок толщиной почти 30 мм., а торцевые стенки - вообще из брусков толщиной 50 мм. Взвесил ящик - получил 17,5 кг. Вскрыл ящик - доски сырые, груз мокрый, внутри ящика пару горстей опилок. Опилки сильно влажные. Налицо небрежное обращение с грузом. Либо груз намокал, либо всё же доски упаковки изначально были очень сырыми. Причины различия веса предполагаю такие: 1. Изначальное завышение веса при оформлении груза, либо 2. Упаковка выполнялась из очень сырых досок, пока ехала в Норильск, подсохла. Во второе верится слабо. Резюмируя, прихожу к выводу - "Деловые линии - неадекватно дорого, некачественно, безответственно, а, возможно, и не совсем честно". Отослал примерно этот же текст на client.service@dellin.ru, прислали ответ - "можете составить претензию". Заморачиваться не стал - Департамент Отмазок у них не зря же зарплату получает. Достаточно будет того, что не буду пользоваться их услугами, и оставлю отзывы о работе ТК. Показать полностью
Читать другие отзывы (544)>>
