Новая фишка Деловых Линий вставлять в счет доставку до получателя, вне зависимости заказывали вы её или нет. При этом если у вас есть деньги на счету в ДЛ, то они их сразу списывают, не забывая и про не заказанную доставку. И даже это не самое плохое, а вот когда вы приезжаете получать груз и вам его не отдают на том основании, что не оплачен счет и вы еще должны. Вот тут и наступает самое интересное. Допустим у вас на счету в ДЛ лежат 100 руб. Вы заказываете забор груза у клиента с доставкой ДО ТЕРМИНАЛА транспортной компании, так как с терминала планируете забрать своим транспортом. И так у вас 100 руб на счету. Вам выставляют счет в котором доставка 98 руб (Питер-Подольск) доставка по городу до заказчика (которую вы не заказывали) 30 руб. Сумма счета составила 128 руб. Вы приезжаете забирать свой груз, логично предполагая, что денег оплатить доставку между городами достаточно, еще и останется. Ан нет, у ДЛ логика своя - счет не оплачен полностью, так как на счету не хватает средств и никого не волнует, что вы забираете сами и 30 руб платить не обязаны. И операторы на выдаче вам сообщают, что изменить они ничего не могут, только менеджеры, а менеджеры будут завтра, вот завтра созванивайтесь, они внесут исправления и тогда приезжайте. Вечером я пишу в личном кабинете менеджеру жалобу, на, что мне кто то (менеджер не подписался) сообщают, что все нормально, можно приезжать и забирать груз, он все исправил. Это была ложь, так как водитель приехав за грузом услышал те же слова, что и накануне. В общем, с долгими звонками и ожиданиями еле забрали. Теперь закаялся пользоваться услугами ДЛ. Мало того, что цены за перевозку самые высокие, так и наглость выше крыши. Хотелось бы это и руководству донести, но к сожалению с руководством соединять меня не захотели.
А по поводу отношения к грузу. Видел комментарии и за прошлый год. Вы посмотрите, кто у них на складах работает и вы трижды подумаете, а стоит ли отправлять ценный и хрупкий груз этой компанией. Показать полностью
Читать другие отзывы (544)>>
