Отзыв работника Алиса о работодателе — Деловые Линии, транспортно-экспедиторская компания

Это самая ужасная компания, больше никогда ею не воспользуюсь! Мне должен был прийти во Владивосток груз из Москвы - 9 мест, 60 кг. По времени мы все рассчитали точно, чтобы пришел в срок, почти по дням. Диспетчер позвонила мне, сказала, что груз прибыл, необходима ли мне доставка по городу. Я спросила, где находится ваш офис для самовывоза, ответили - "Посадская 20". Это далеко за городом и туда я не поеду. Попросила рассчитать стоимость доставки до моего адреса, доплата составила 650 р. Согласилась на доставку на этот адрес. На следующий день мне звонит курьер и говорит, что он приехал на место доставки груза. На мой вопрос "И где же вы?" Мне ответили - "Посадская 20". Каково было мое удивление, когда потом мне позвонил диспетчер и сказала, что мне нужно теперь уточнить второй адрес доставки. Они же и по первому приехали неверно, на, что мне сказали, что этот вопрос будут выяснять и мне перезвонят на след день. Мне конечно же никто не перезвонил и в 19:30 я позвонила сама во владивостокский офис, девушка сказала, что все еще ведется выяснение, кто был виноват и кто будет оплачивать этот пробег. Когда придет груз никто сказать не может, когда выяснится вопрос - тоже! При том, что груз ко мне должен был прийти вчера! Она взяла мой номер и позднее из московского офиса мне дважды звонили и в итоге пришли к выводу, что этот "пробег" должны оплачивать 50 на 50. Да, диспетчер записала адрес неправильно, но оказывается в конце разговора я подтвердила ее слова, когда она повторяла всю информацию по грузу. Как можно было записать адрес офиса, если она делала расчет доставки до моего адреса? Когда я спросила в чем же заключается этот пробег? Ведь адрес, который записала девушка, это ваш офис, откуда все грузы и выезжают. Оказывается тот факт, что груз поместили в машину уже считается пробегом и все должно оплачиваться. Ну не маразм ли? Если я не согласна с их решением, мне предложили написать претензию, чтобы их адвокаты ее рассмотрели. При том, что с грузом они опаздывают уже на 2 дня! И пока они будут рассматривать претензию, груз я не получу. Более того доставку на след день они уже организовать не могут, т. к. маршруты уже расписаны у водителей. И ведь сумма смешная - 650 р. - очевидно, что для поддержки своего имиджа нужно подобные затраты брать на себя, тем более когда явная вина диспетчера, да и этот "пробег" по факту отсутствует. Вообщем больше НИКОГДА не воспользуюсь этой компанией и не порекомендую ее никому. Показать полностью