Очень недовольна работой администрации клиники на Таганке. Накануне визита к доктору звонил администратор, чтобы напомнить о записи на прием. Я специально уточнила у администратора, смогу ли оплатить прием кредитной картой, на что мне ответили, что да, терминал работает. Сегодня, 1 июня, приехала на прием и вижу на столе администрации объявление, что терминал не работает. Снять деньги я не могла никак, поэтому предложила администраторам принять денежный перевод через сайт моего банка. Мне отказали в этом и сказали, что принять меня доктор не сможет без оплаты. При этом администратор даже не посчитала нужным извиниться передо мной, пока я ей на это не указала. Неподобающее отношение к клиенту. Все понимаю, могут быть разные накладки, но общение с девушкой-администратором оставило неприятные чувства - такое ощущение, будто ей было наплевать на мою ситуацию, притом, что моей вины в том не было, это целиком ошибка администрации клиники. Больше сюда не приду.
Читать другие отзывы (62)>>
