Ужасное обслуживание клиентов. Обратились в компанию по поводу перевозки посылки. Хотели сделать подарок моему отцу. 1. На прием приехал странный человек, который заставил меня постоять с моими вещами возле подъезда минут 10. Что он делал это время совершенно не представляю. Кроме всего прочего, позвонил он за 10 минут до приезда (против обещанного часа). 2. После оплаты через банк этой доставки карточкой мужа, оплату подтвердили, начался полный бред. Мне говорят, что у меня долг по доставке и посылку не отдают. 3. Чтобы мой муж, за меня мог оплатить посылку требуется заполнить некоторый бланк, который нам прислали по почте, о чем нам сообщили только после того, как деньги были уплачены! Бланк, мы заполнили и в течение нескольких дней пытаемся заполнить его 'ПРАВИЛЬНО', каждый раз (каждый день) оказывается, что бланк заполнен неверно, и у ПЭК уходит около суток, чтобы это проверить и дать нам новую отписку. 4. То им не нравится:, что бланк сфотографирован, нужна копия паспорта мужа, для сверки подписи!, в шапке на бланке нет номера телефона мужа, на бланке в шапке этого указано не было вообще, меняются юр. лица: ПЭК, ПЭК Восток. Кроме всего прочего, оказывается (из письма от ПЭК), что ООО 'ПЭК Восток' не существует. 5. Мы потратили уйму времени на общение с менеджерами на телефоне. Периодически менеджеры просто бросают трубку. 6. По факту - деньги забрали, вещи забрали: доставлять отказываются. П. С.: Может им еще нотариально заверенную копию свидетельства о браке и спермограмму мужа отправить? А вдруг это не муж, а жена? Показать полностью
Читать другие отзывы (455)>>
