13 мая к важному событию отправила груз из Москвы в Санкт-Петербург, который мне пообещали доставить адресату 16 мая. СМС пришла о том, что груз доставят 18 мая /Сорвали сроки!/ Счёт на оплату не пришёл. На сайте появилась отметка о прибытии груза в Питер 14 мая. Позвонила 15 мая, обещали разобраться. Результата не было. Позвонила 16 мая, сказали, доставят только 18 и ничем помочь нельзя, груз не оплачен. Опешила. Я же счёт сразу просила и 15 звонила. Запросила счёт повторно. Отправили сначала счёт только на страховку (на 50 руб.). Письменно запросила полный счёт в третий раз. Прислали и второй счёт. Затем ещё пару раз оба счёта прислали. Сразу оплатила. И после этого получила письмо от Браер Дениса Менеджера Информационно-справочного отдела Клиентской службы филиальной сети о том, что кода груза в базе нет. Возмутилась письменно. Тот же человек ответил, что груз есть, только код у него другой. Груз ещё в пути. Безответственность полная. Груз не доставлен и 18 мая! Код груза изменён! С получателем никто не связался! 'Уважаемые' руководители филиалов в Москве - Полторанин Николай Иванович, в Санкт-Петербурге - Москвичёв Олег Юрьевич, Вас устраивает, что во всех источниках о Ваших объектах отрицательных отзывов в 4 раза больше, чем положительных! Отвратительная компания. Может надо качественно работать, чтобы сотрудники могли выполнять свои функции, а не оправдываться многократно с попугайским повторением фразы 'Я Вас понимаю». Показать полностью
Читать другие отзывы (455)>>
