Хотелось бы выразить весь свой негатив по поводу данного магазина, сотрудников и сервисного центра. 1. Отдали телефон в ремонт (платный) 09.07.15 - сказали, что на диагностику 3 дня, потом позвонит мастер и сообщит сроки и стоимость ремонта. Позвонили через 5 дней и сказали, что в течение 14 дней сделают. В итоге телефон вернулся только 18.08.15. Можно сделать вывод - ни сотрудники магазина, ни сотрудники сервисного центра некомпетентны в вопросах по ремонту телефона. 2. К слову о ремонте - отдали в связи с треснувшим экраном, а вернули в конденсатом под стеклом и без кусочков стекла. Мастер путался в своих словах - то говорил, что телефон был разобранный, то говорил, что его не трогали, т. к. нет деталей, потом сказал, что взяли всего кусочек стекла для экспертизы. Мучает вопрос - ВЫ анализ ДНК стекла проводили или что? Для чего нужен кусочек стекла? 3. Придя за телефоном в магазин сразу попросила жалобную книгу. Написала жалобу, мне предоставили лист для написания претензии. После моего вопроса, что именно там надо написать директор ответила, что она не знает, пишите то, что и в жалобной книге. Зачем такие сотрудники, которые не знают как оформлять претензию?! 4. Сотрудники магазина уверяют, что сервисный центр авторизованный (Lenovo), а сам мастер говорит, что нет. Так, что думайте сами - стоит ли отдавать свой аппарат в ремонт или нет. Не советую и не рекомендую! Показать полностью
Читать другие отзывы (153)>>
