Отзыв работника Светлана о работодателе — Территория фитнеса, сеть фитнес-клубов

Огорчена членством в данном клубе, ищу новый бассейн. Приобретали карты для всей семьи, в том числе, чтобы дети могли посещать занятия в детском клубе и бассейне, в начале все шло хорошо, нареканий особо не было, только что переодически не работающий хамамм и отваливающиеся плиточки в бассейне с гидромассажем, да застиранные полотенца, все это терпимо. Потом мы уехали в отпуск+дети болели, в итоге отсутствовали примерно 2месяца, после возвращения в клуб просто не захотелось приходить. Секции детского бассейна закрыли(те, что входили в карту) как альтернативу не предложили, не уменьшение часов, ни занятия за символическую плату, а лишь школу мяча за 5тр в месяц на ребенка, при том, что карта на детей имеется, которая в среднем выходит 2500р за месяц. Итого не сложная математика, если ребенок ежемесячно посещает бассейн в групповых занятиях, в дополнение к карте за 26—28тр в год надо заплатить ещё 60р,Карл! А детишек у нас двое и к оплаченным за них уже 55тр надо заплатить ещё 120тр, математика не сложна, но почему я должна платить эти деньги осталось загадкой. То есть, для администрации клуба не явилось проблемой поменять условий в одностороннем порядке, ведь деньги-то собраны!!! А объяснили менеджеры такое изменение условий тем, что бесплатные занятия неэффективны. Интересно почему?… Наверное, потому что бесплатны и никакого эффекта клубу не приносят Идём дальше, в дополнение ко всему вышеизложенному, поменяли систему входа, то есть поставили турникеты, а существующая карточка не открывает эти турникеты. Хорошо хоть карту поменяли бесплатно, но время пришлось потратить. Далее заменили замки в шкафах. И, вроде бы все удобно, НО: раньше на рецепте в обмен на карту давали ключ на браслете, а теперь у тебя просто карта, которую в бассейне ты должен пихать…ну, куда фантазия подскажет… Очень удобно, дорогая Администрация! Но если вы не хотите сталкиваться с та им неудобством, то можно купить браслет за 500р на человека. Но, по словам администрации «сейчас они закончились» так что вот такие удобства;) Шло время детки совсем не смогли ходить в бассейн, потому что детский закрыли то ли на ремонт, то ли ещё зачем-то и месяца 2—3 он вовсе не работал или был без воды, ну а мама с папой тоже хотят поплавать, а не только караулить куда залезли или не залезли наши 3—6летние детки. Эпизод номер *** В очередной раз придя в клуб, я приложила свою ранее помененнкю карту, но попасть в клуб снова не смогла, а все потому, что теперь идентификация ещё и по фото, которое при покупке карты делали, но теперь оно, конечно же, не подходит;)) приложила я карту раз, другой, третий и никакого эффекта и никто не поспешил(ни охранник, ни сотрудник с ресепшена) посодействовать мне в том, чтобы решить мою проблему. Тут я решила, что стоит попробовать детской картой, но и там нужна оказывается фото, а до камеры, которая идентифицирует тебя 4х летний ребенок, наверное, должен прыгать или лучше летать.... как ты уже понял, мой уважаемый читатель, по детской карте мы, Конечно же, тоже не попали. Подойти так никто и не подошёл. Хорошо передо мной шел ещё один член клуба и мы с доченькой проскользнули за ним. На этом наши приключения не закончились) Подхожу на рецепцию спрашиваю, что с фото и почему старое не совпадает, оказывается, что надо снова идти в отдел продаж, ждать и перефоткаться и мне и детю. Времени на это у нас не было, да и карта у меня благо подходит к концу. Отвела ребенка в детский клуб, иду в раздевалку, раздевают, заворачивают в полотенце, прикладываю карту к шкафчики, чтобы закрыть, а он пиликает и не закрывается. 1-2-5 попытка — итог один. Разворачиваюсь из полотенца, вновь одеваюсь, иду на рецепцию(прекрасное такое путешествие, когда ты пришел в бассейн) на Рецепции говорят, что моей картой закрыт какой-то шкаф в детской раздевалке. Как, Карл?! Если в этот день я даже не заходила в нее.... Ну да ладно, возвращаюсь в раздевалку, вновь переодеваюсь, иду в бассейн. Бассейн не отличается чистотой, стенки бассейна склизковаты, в гидромассажном бассейне нет уже кучи плиток, просто острые уголки впиваются в тело местами, в купели вода мутная. В душевых воняет мочей, часть кабинок уже с месяц на ремонте…по всей видимости безрезультатно а там где я мылась смеситель нормально не работает, то ледяная вода, то кипяток. Сауна по техническим причинам закрыта, а Благо, детский бассейн открыли. И решила я тут, что нужно ребенку моему, у которого тоже заканчивается карта взять включенное в карту зчнятие с тренером, сообщила, что через день карта заканчивается, а занятие хотела бы провести. На рецепции все выслушали и обещали, что соответствующий отдел свяжется, чтобы предложить варианты. Прошли сутки, с нами никто не связался.. Вот такая работа клуба. Менеджеры сперва пытались нам продать продление, но услышав аргументы с нашей стороны согласились и больше предлагать не стали, поэтому желаю вам прекрасного членства в других клубах. Комментарий У общем администрация настроена лишь на получение прибыли и втбхивание своих абонементов, а что и как будет после-все равно. Показать полностью