Хочу оставить негативный отзыв о сервисе обслуживания сотрудников ,осуществляющих обслуживание в отделе кухни фабрики Маруси ,который расположен в ТЦ 5 звёзд по адресу тургеневское шоссе 22.С супругом решили приобрести кухню ,17.07.2018 в районе 19.00 гуляли по Тц ,выбирали кухню ,в одном из отделов построили эксиз нашей будущей кухни и уже шли к выходу ,как нас по приветствовал представитель кухни Маруся ,буквально за руку затащил в отдел и предложил за 10 мин составит проект кухни Маруся ,девушка приветливо начала предлагать варианты расцветок ,фурнитуры ,мы с мужем согласились составит проект .Проект был нарисован ,однако оставались вопросы по ценовой политике .Девушки предложили нарисовать ещё несколько проектов и отправить на Эл почту ,учитывая все наши пожелания.Проект ,который составили при нас нам понравился и мы были готовы рассматривать для покупки .Единственный ньюанс ,хотели посмотреть ,что ещё могут предложить,т.к бюджет ограничен ( 160-170 т.р) ,девушки насчитали 185 т.р.В любом случае ,сотрудники магазина настойчиво предложили сами подобрать нам интересные варианты .Мы любезно обменялись контактами и Эл.почтой.Прошло 2 дня ,никакой информации с проектами кухни не поступило ,кроме того вечером мы с супругом сами решили заехать в отдел и спросить ,готов ли наш проект ???? В итоге сотрудник ,который занимался с нами по составлению проекта никакой реакции не дал ,не поздоровался и с удивленным взглядом еле вспомнила нас ,продолжая работу с др.клиентом .В свою очередь ,я спросила ,почему не прислали обещанный проект ,тем более ,что сотрудники отдела сами напросились оказать помощь при выборе проекта.В ответ ничего не услышала . На мой взгляд ,обслуживание в данном отделе на низком уровне ,сотрудники сначала впаривают свою продукцию ,тратят время посетителя ,а довести сделку до статуса закрыта / заключена не считаю нужным и забывают про обещания ,которые дают клиентам. Показать полностью
Читать другие отзывы (6)>>
