Всегда хорошо относилась к магазину "Книжный Лабиринт" ул. Пронская (м-р Жулебино), пока не столкнулась с данной ситуацией. При покупке ребенку пазлов (это было 11 января 2012 года примерно в 17 часов), мне не выдали чек на руки, когда я пришла домой и ребенок стал собирать пазл, нехватало одной штучки. Я конечно, пошла в магазин в этот же день, буквально через 2 часа. Мне ответили отказом, т. к. без чека они не могут вернуть товар. Причем это было сделано преднамеренно, сотрудники знали о том, что товар продает бракованный в этом магазине. Кассир меня вспомнила но ст. продавец сослался на " ругачую " бухгалтерию"
отказала. Очень странно, что сотрудник находящийся на такой должности безграмотен и не знает правила торговли и правила возврата товара. Причем, ст. продавец упомянула о директоре, который бы сделал тоже самое. Тогда Вопрос? Спрашивается, что за директор, который так поступает с доверчивыми покупателями?И зачем дублировать друг друга??? Вот почитайте. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания». Полная безграмотность торгового процесса!
Люди не советую ходить в этот магазин есть магазины и лучше и дешевле и выбор больше, а еще там сотрудники магазина к покупателю относятся порядочно, берегите свои деньги и нервы. Я потратила много времени и нервов, мне испортили настроение. Это полное выкачивание денег из людей. В Магазине "Книжный Лабиринт" в Жулебино, нет не уважения, не компромисса, не деловой этики. Причем, это происходит не первый раз, видимо в этом магазине такая ситуация регулярна, я бы сказала входит в систему. Показать полностью
Читать другие отзывы (162)>>
