Продали брак, причем коробка в которой был светильник была герметично заклеена скотчем, который снять было невозможно (ножей с собой не ношу), к тому же возле товара ни одного консультанта не было. На кассе мне тоже отказались раскрыть коробку, сейчас понимаю, что уже тогда надо было задуматься, ведь и так можно пол магазина вынести. Ярко выраженные сколы сверху на вазе светильника говорят сами за себя, что разрушение произошло возможно из-за неправильной транспортировки товара до торговой сети. Обратилась в магазин сразу в этот же день, по истечении 2 часов, надеялась, что заменят, раньше такой брак меняли без разговоров. На пункте приема претензий, консультант выдала, что кто виноват в браке - это недоказуемо. Сказали нужно писать претензию и ждать решения. Через два дня позвонила женщина, якобы работница по обработке претензий, после обвинений в мой адрес бросила трубку, не ответив на мой вопрос - вернут ли мне деньги, за проданный мне бракованный товар, использовать который вообще не представляется возможным. Место, должен держаться цоколь лампы полностью разбито. Причем в бытовом варианте можно было бы разбить выступающую большую боковую часть вазы, в которую вмонтирован цоколь. Повреждения вазы, которое на данный момент можно добиться, только наступив на неё ногой сверху, или наступив на коробу в которой находился товар. После такого хамского звонка все затихли и забыли про мою претензию. Придется завтра самой прийти и разбираться. Показать полностью
Читать другие отзывы (401)>>
