Мною, 1 августа 2016 года, в 'ООО АШАН-МЫТИЩИ' был приобретен электрический утюг TEFAL за 2838 рублей. Я пенсионерка, моя пенсия небольшая, поэтому такое приобретение для меня очень значительное. При покупке утюга продавцом магазина 'ООО АШАН-МЫТИЩИ' был произведен внешний осмотр утюга и проверка его на нагреваемость и ВСЁ. Но, к сожалению, я не сразу после покупки стала пользоваться утюгом, т. к. с августа до середины октября была на даче. А когда в октябре начала пользоваться утюгом выяснилось, что у него между подошвой и ручкой течет вода. При этом, вся вода выливается не только на гладильную доску, шнур утюга, а даже я нахожусь вся в воде, поскольку вода фонтаном выливается из утюга. Пользоваться таким утюгом не безопасно т. к. все находится под электрическим током. 20 октября 2016 года я обратилась в 'ООО АШАН-МЫТИЩИ' с тем, чтобы мне сделали возврат денег за поломанный утюг, либо произвели обмен на другой. В Сервисном Центре ООО 'ЛИГУС', который находится при 'ООО АШАНЕ-МЫТИЩИ' управляющим Павлом Ивановым и инженером Филиппом Гура было дано заключение осмотра утюга после переговоров по телефону с менеджером 'ООО АШАН-МЫТИЩИ' Андрацким Павлом. И заключение звучит так: 'Товарный вид норма, дефект не обнаружен, упаковка отсутствует, гарантийный талон отмечен'. Эти же сотрудники стали меня запугивать тем, что если я буду настаивать на дальнейшей экспертизе утюга в независимой фирме, то все может обернуться для меня еще дороже. Я должна буду оплатить все расходы по экспертизе. Все это было высказано мне в наглой и грубой форме. Также менеджер отдела продаж 'ООО АШАН-МЫТИЩИ' Павел Андрацкий ссылаясь якобы на закон о защите прав потребителей также начал указывать на то, что мне это дороже выйдет. А какой закон будет защищать нас от некачественного товара и подделок, грубости и наглости продавцов-консультантов? Показать полностью
Читать другие отзывы (401)>>
