Добрый день. Хочу обратить Ваше внимание на недопустимость хамства Ваших сотрудников на рабочих местах, а именно: сегодня, в отделе товары для спорта, снимала со стеллажа нужный мне товар (шапочка для купания), этот товар висел с нарушениями правил выкладки товара. Т. е., чтобы достать, нужно было снять впереди висящий товар, к тому же товар висел высоко (для моего роста) в верхней одежде доставать товар было очень неудобно. Но я всё-таки достала, при этом пришлось снять то, что этому препятствовало. Рядом находился ваш сотрудник Радомир (Рамир), фамилию он назвать хамовато отказался. Он НИЧЕГО не делал, просто сидел и смотрел на меня. Вместо того чтобы предложить свою помощь, он начал хамить. Разговаривая со мной исключительно на «ты», даже несмотря на то, что я старше и обращалась к нему на «вы» (мне хорошо за 40 лет). Дословно разговаривал Ваш сотрудник вот так: «Повесь всё обратно, иди-иди жалуйся, пошла отсюда, может тебе еще и улыбнуться и т. д.» При этом гримасничал, видно было, что чувствует свою безнаказанность и вседозволенность. После такого хамства у меня не было желания продолжать покупки, и я подошла к столу обслуживания клиентов. Позвонила по номеру 1004 дежурному директору, Степановой Вере, она выслушала меня по телефону, но разобраться в конфликте она не сочла возможным. Я, многодетная мать, покупаю в Вашем магазине еженедельно, стоимость моей однократной покупки в среднем составляет 5-10 тысяч рублей, поэтому такое отношение к покупателю, со стороны Вашего магазина, расцениваю как недопустимое. Из-за отсутствия культуры общения со стороны Ваших сотрудников Вы потеряли еще одного покупателя. Для жизнеобеспечения своей семьи, впредь буду выбирать более доброжелательные по отношению к покупателю магазины. Оставляю за собой право оставлять негативные отзывы о Ваших сотрудниках и на других ресурсах. Показать полностью
Читать другие отзывы (401)>>
