В конце октября мы заключили договор на покупку автомобиля Форд Фокус, внесли 100% оплату, ПТС нам пообещали в максимально короткий срок, который не будет превышать 2 недели. По прошествии 2-х недель ПТС так и не появился, зато рождались разные версии. От менеджера Александра Шабанова мы услышали, что ПТС едет по Москве через транспортную компанию и вот-вот уже доедет до салона, от его руководителя Александра Егорова спустя 15 минут появилась новая версия: ПТС у банка, банк в одностороннем порядке изменил условия работы, и юристы решают этот вопрос. Егоров пообещал перезвонить на следующий день, но так и не сдержал своего обещания. Нам обещали предоставить подменный автомобиль… но, конечно же, чисто случайно его отдали какому-то клиенту перед нами и подменных машин больше нет… Естественно, все это время мы звонили в службу по качеству и обслуживанию клиентов группы компаний Независимость, но, увы, наши звонки остались без ответа. Наш телефон регулярно записывали, обещали во всем разобраться и тут же перезвонить…, но никто не звонил и так до сих пор и не позвонил. Почувствовав себя а-ля, обманутые вкладчики МММ, мы решили взять то, что было в наличии, чтобы не остаться без машины и без денег в принципе. И тут не обошлось без казусов со стороны Независимости. Нам несколько раз переделывали договор, в котором постоянно находились ошибки.
Вывод: Господа, внимательно читайте договор, требуйте, чтобы срок ожидания автомобиля 30 дней изменили на тот срок, в течение которого вам на словах пообещают его отдать. Обязательно требуйте, чтобы за каждый день просрочки выдачи ПТС были прописаны пени. И помните, что менеджерам "Независимость Форд" вы интересны только до того времени, как вы внесете оплату за автомобиль в кассу, как это произошло в нашем случае, далее вы им совершенно неинтересны. И еще, из машины был вынут прикуриватель и пепельница, обнаружили это уже дома. Естественно, потом их никто так и не отдал. Показать полностью
Читать другие отзывы (20)>>
