Отзыв работника Елена о работодателе — Maxim, служба заказа легкового транспорта

Заказали такси с ребенком, прождали 15 мин, звонка нет. Звоню сама с того же номера с которого вызывала. Мне говорят: "Вы, что говорите, вы вообще такси с этого номера не вызывали". Извините, я, что не в своем уме? Предлагают оформить заказ, я отказываюсь, вызываю другое такси, приходит смс с номером машины, выходим с ребенком, стоит другая машина. Водитель орет: «Вы такси вызывали?» Я говорю: «У меня другая машина должна приехать». Он орет, что я из Максима и что я бесплатно езжу. В общем, грубость, плюс похоже, что диспетчера скидывают заказы, не забивая их в базу. Я в шоке от сервиса, буду писать досудебную претензию за ненадлежащее оказание услуг.