14.09.2016 в 18.15 - заказ на такси с территории завода в Новый Город (Н. Челны).
18:19 - смс с информацией о подаче машины "Лада" 492 в 18:29. В назначенное время машина не подъехала.
18:38, 18:44, 18:55 - звонки диспетчерам, уточнение местонахождения машины.
18:39, 18:47, 18:54 - соединение с водителем, его расспросы про дорогу на завод.
18:58 - отмена заказа.
Итоги: 1. время ожидания такси - 43 минуты, машина так и не приехала.
2. Водитель не знает город, не имеет ни карты, ни навигатора, ни 2гис. Спрашивает информацию о проезде у клиента, а не у диспетчеров.
3. Диспетчеры не в курсе о местонахождении таксиста, в проблеме ни одна из них разобраться не смогла, другую машину отправлять отказались.
4. Равнодушие к клиенту, который все это время прождал на холоде.
Не посоветую такси "Максим" никому.
Читать другие отзывы (122)>>
