18.02.2016 г. была подана заявка на проверку линии.19.02.20.02.21.02. Звонил раз 20, но так никто и не пришёл. Оператор Исмаил Галина сказала, что поставила галочку в заявке и мне позвонит начальник по поводу ремонта. Ждал 3 часа. Звоню, ответ другого оператора - вашей галочки нет. И так до сегодня ни кто не звонит. Информации ноль. Я хотел узнать, что произошло и когда будет сделано, но служба по №150 и по №25 никакой информации не имеет. Ждите, с вами свяжутся. Сегодня 22.02.2016. Почему нет прозрачности и полного доступа к информации, которую я должен получать как клиент? За что получают зарплату операторы, которые не владеют ситуацией? В кроссе тоже ноль. Прошу разобраться, провести проверку и дать письменный ответ в какой срок должны выполняться заявки абонентов и какую информацию могут давать операторы поддержки. Телефон и интернет не работают только у меня, но во всём подъезде всё нормально. Просил проверить на подключение посторонних, ответ не имеем информации просил дать тел. старших начальников, говорят у них их нет. Зачем тогда эта служба и ещё спрашивают, что на все ли вопросы ответил оператор, хотите что-нибудь ещё спросить? За 5 дней я не получил не одного ответа на свой вопрос. Только ждите с вами свяжутся, но никто звонить, я думаю, не собирается. Почему такой бардак в Ростелекоме? Когда была Виноградова, Чернуха, Ковалёв, эти проблемы решались очень быстро, тем более, что я плачу за весь год вперёд. Тел.: 89055410793. Показать полностью
Читать другие отзывы (864)>>
