В пятницу 18.11.2016 г я сделала заказ №41843489 на покупку ноутбука. В воскресенье пришла смс о том, что товар поступил в магазин по адресу: пр-кт Андропова, д. 22. Товар продавался со скидкой, в описании было написано: Товар с поврежденной упаковкой, но сам товар новый. Я очень давно делаю покупки в магазине Юлмарт и до сих пор была всем довольна и доверяла этому магазину. Поэтому когда я пришла получать товар, да я увидела поврежденную упаковку (но об этом было указано), я не стала его проверять на стойке, т. к. доверяла магазину. Дома открыв коробку, я увидела сначала провода, которые новыми назвать нельзя, потом я увидела крышку ноутбука, на которой красовались наклейки. То есть товар был явно б/у. Я его даже не доставала из пакета, в который он был упакован, тут же собралась и пошла обратно в магазин. Но такого я никак не ожидала. Когда в гарантийном отделе полностью достали ноутбук из упаковки, я увидела даже не б/у ноутбук, а сломанный старый и не рабочий ноутбук. За 35730 рублей мне продали хлам. В гарантийном отделе у меня сразу спросили, выходила ли я из магазина. После этого вопроса я поняла, что денег я не увижу. Да я совершила глупость, не проверив товар на месте, но, что было бы, если бы я открыла коробку там, извинились бы и вернули деньги? Судя по отзывам, такие случаи подмены в Юлмарте практикуются всё чаще. И не дай Бог вам не проверить товар сразу, про деньги можете забыть. Лучший слоган для магазина с 2016-го года 'Юлмарт - лотерея для лохов'. Торгуют б/у товаром под видом нового. Раньше был хороший магазин и постоянно всю технику брали тут, теперь же НИКОМУ не советую. Всем советую 10 раз проверить внешний вид того, что покупаете и ни в коем случае не доверять этому магазину. После такого обмана туда больше ни ногой. Обращение в гарантийный отдел и по обратной связи ничего ни дали кроме отписки. Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #99594667 По данному факты было проведено внутреннее расследование, в результате которого выявить несоответствие товара не удалось. Претензии по внешнему виду и комплектации товара необходимо предъявлять в момент передачи товара потребителю, так как дальнейшие условия хранения, перевозки и эксплуатации достоверно выявить не представляется возможным. Так же уведомляем Вас о том, что товары имеющие механические или термические повреждения не подлежат гарантийному обслуживанию. Так как от Вас не поступало заявлений о механических повреждениях во время передачи Вам товара, руководствуясь вышенаписанным, а также статьями 458 и 459 ГКРФ, мы не можем пойти Вам на встречу и принять данный товар. Показать полностью
Читать другие отзывы (380)>>
