Делала заказ в интернет-магазине 26-го числа - из-за глюков сайта заказ не прошел, узнала об этом только когда сама зашла на сайт отследить заказ 28-го числа и увидела, что все товары вернулись в корзину. Позвонила операторам, выяснила ситуацию и в тот же день повторила заказ. На мой вопрос, нельзя ли ускорить доставку, раз проблема с прохождением заказа связана с работой их сервиса, получила ответ 'дата доставки выставляется автоматически, и не может быть изменена'. Уточнил, что доставка в воскресенье будет ТОЧНО! 29-го числа со мной связывается служба доставки, опять же утверждают, что заказ придет на следующий день, все в силе. 30-го утром получают смс 'Вы можете самостоятельно забрать заказ до 1.12 по адресу.' -, что за ерунда? Как до 1-го я могу забрать его сама, если мне 30-го должны его привезти? Звоню в поддержку. На, что получают невразумительный лепет в трубку: 'Ваш товар только привезли и доставку на сегодня уже НЕ ПОЛУЧИТСЯ'! Какого, спрашивается? Оказывается, водитель уже уехал, и он ФИЗИЧЕСКИ НЕ УСПЕЕТ больше развести ни одного заказа. Отсюда логичные вопросы: - Каким образом на доставку в один день у вас оказывается больше товаров, чем водители могут ФИЗИЧЕСКИ развести? - Почему об этом я узнаю только когда САМА звоню вам, и в день доставки? А если бы не звонила, так бы и сидела дома в ожидании курьера - Предложение бесплатной доставки на следующий день вообще удивило. Завтра понедельник, доставка заказа у вас в течение всего рабочего дня. Вы всерьез считаете, что 250 рублей стоят того, чтобы из-за них оставаться дома вместо работы? P.S. заказ отменила, и более ничего в этом магазине заказывать не буду. Сервис нулевой, отношение к покупателям на уровне 'мы сами решаем, когда вам доставку делать'. Показать полностью
Читать другие отзывы (380)>>
