При оформлении страховки КАСКО в Либерти, все менеджеры были невероятно любезны и радостно рассказывали, как мне возместят любой ущерб. Даже сотрудник, оформлявший полис не вызвала подозрений подробным выискиванием незаметных царапинок, поскольку объяснила, что это только потому, что бывают попытки обращаться по старым повреждениям. Компания была выбрана для страхования, в основном благодаря милым сотрудникам)
Недавно сделал себе значительные косяки на бампере, решил воспользоваться имеющейся безфраншизной каской. Обнаружилось, что при страховом случае все милые сотрудники испаряются, появляются грубые и посылающие. Сначала не очень хотели принимать заявление в принципе, потом соизволил выдать бланк и послал заполнять в коридоре. На бланке написал красной ручкой "Отказ", объяснив это тем, что повреждения на элементе уже были при страховании. Принимавший заявление сотрудник даже попытался оргументировать свою позицию фотографиями сделаными при оформлении полиса, но на них повреждения на моем бампере найти ему не удалось. Копию принятого заявления я также не получил.
После фотографирования позвонил на горячую линию, поинтересовался, уполномочены ли сотрудники отделения в Новосибирске принимать решения и писать на заявлениях "Отказ". Ответили однозначно, что таких полномочий нет, заявление будет рассматриваться другим отделом в Питере.
Ну ладно, подождем, по результатам буду дополнять, и поставлю итоговую оценку. Показать полностью
Читать другие отзывы (32)>>
