05.03 сделали заказ на доставку на сумму 1055 рублей. Это был наш второй онлайн-заказ (понравилось в самом заведении в Москве м. Братиславская). В 19:29 позвонили и подтвердили заказ. Скаазали, что заказ будет доставлен в течени 1 часа 40 минут... Прошло 2 часа 7 минут. Нам не позвонил ни курьер, ни операторы, чтобы сообщить о задержке. В итоге позвонила сама в 21:36. Мне ответила менеджер Татьяна, сказав, что уточнит, что с доставкой, и перезвонит в течение нескольких минут. На часах 21:58 - никто так и не удосужился позвонить! В итоге опять звоню сама... Трубки уже, конечно, никто не берет, так как менеджеры понимают, что виноваты :) Звоню второй раз в 22:03 - трубки снова никто не берет, жду более трех минут :)
Затем мною была оставлена заявка на обратный звонок. НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ, КАК НЕОЖИДАННО. Итог: курьер приехал в 22:25, с момента звонка прошло почти 3 часа. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Окей, на улицах выпало много снега. могу понять. Но почему с нами не связались менеджеры?!
БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС НЕ БУДЕМ, И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ! 3 ЧАСА ОЖИДАНИЯ И НИ ОДНОГО ЗВОНКА. БОН АППЕТИТ :) Показать полностью
Читать другие отзывы (13)>>
