Мы бронировали тур на Кубу на сентябрь. Менеджер - Пылаева Елена. Документы на вылет она нам обещала выдать за 2 дня до вылета. В итоге мы звонили, писали ей на электронную почту раз 5, и до самого дня вылета она нам говорила одно и тоже: ваши билеты еще не прислал туроператор. В итоге, в день вылета выяснилось, что наш туроператор обанкротился, и вылет не состоится. Кроме того, когда мы пришли разбираться, что будет с нашим отпуском, офис был закрыт, трубку Елена не брала. Мы были в панике, заплатили за тур 140 тысяч, и ни отпуска нет, и деньги за тур нам не вернули. Сейчас мы обратились к юристу, которая занялась нашим делом. Сами собираем документы для страховой компании.
Отзыв решили написать, чтобы предупредить других туристов не покупать туры в агентстве Росстур.
Читать другие отзывы (11)>>
