Отзыв работника Татьяна о работодателе — ЗелТелеком, торгово-сервисная компания

Сдала в ремонт планшет 20 июля - не заряжался. 21-го мне перезвонили и сказали, что проблема в разъеме и ремонт будет стоить 1000 р. Но при попытке начать ремонт возникла еще одна проблема - мастер сломал заднюю крышку. Поэтому так как это их косяк, ремонт будет за их счет. Ну хорошо, ремонтируйте. Позвонили о готовности в начале августа, но я уезжала в отпуск и договорилась, что заберу в сентябре. Приехав в мастерскую на первой неделе сентября, мальчик на выдаче решил проверить готовность планшета, который при попытке его включить не включился. Мальчик решил поставить на зарядку и посоветовал прийти часика через три. Я так и сделала и услышала, что зарядка так и не пошла и завтра с вами свяжется мастер. ну ладно, подождем до завтра. Назавтра никто со мной не связался, я выждала примерно около недели и связалась с ними сама. мастер мне поездил по ушам, что оказывается сломано что-то там еще от чего зависит заряд планшета, но стоит такой ремонт уже 3000, но снова проблема - снова сломали крышку. И посоветовал купить новый планшет, а они возместят мне стоимость крышки - 1200. Но у меня телефон пишет все мои разговоры. И я точно помню., что при диагностике первичной они мне заявили о проблеме в разъеме и никаких других проблем и поломок не было. Я делаю вывод., что либо диагностику не проводили и решили тупо поменять разъем, либо диагностика была сделана из рук вон. Либо сами сломали. В итоге я написала им претензию. попросила ее официально зарегистрировать (было интересно видеть лицо мальчика, который и слыхом не слыхивал о такой вещи, как книга регистрации входящей документации) и в течение десяти дней ждать ответа, о чем мальчика предупредила. На следующий день позвонил генеральный их директор и сказал, что возместят либо деньги либо новый планшет. Но вот жду уже три дня, как и было сказано, но они не мычат. Наверное, хотят сходить со мной в суд. И, кстати, узнала, что они сворачиваются и переезжают и с физическими лицами работать больше не будут, а только с корпоративными клиентами и юрлицами Показать полностью