К своему сожалению, на прошлой неделе решила купить блендер через Ситилинк в г. СПб. Сделала вечером заказ на сайте посредством самовывоза на следующий день. Информация на сайте показывала, что товара предостаточно на складе - бери-не хочу. На следующий день приехала в магазин Ситилинк. Простояла в очереди в одну единственную кассу на оплату товара. Оплатила и стала ждать пока можно будет забрать мой заказ. Пока ждала, видела несколько ситуаций, когда люди, оплатившие товар - его так и не получали по разным причинам: то не привезли на склад, то сайт якобы забронировал товар хотя его нет и т. д. Прождала минут 20-30 пока не загорелось, что могу забрать свой блендер в окне выдачи. Подойдя к окну, выяснилось, что они пока еще не нашли заказанный и оплаченный товар. Через еще минут десять ожидания выяснилось, что так и не могут найти на складе мой товар и это несмотря на то, что в накладной, которую сразу выдали при первом вызове в окно, значится, что на складе он есть! Единственным предложением от Ситилинка было вернуть деньги! Т. е. искать дальше в своем складе-бардаке никто не хотел! Отдав документы с печатью на возврат, пришлось снова простоять в очереди на единственную кассу из 10 человек, чтобы мне вернула деньги хихикающая кассир, которую видимо забавляли подобные ситуации с их складом! Как итог: потрачено 1,5 часа впустую на ожидания и стояние в очереди, товара не получено. Это время (даже гораздо меньше) можно было потратить на приобретение нужного товара в любом другом месте, где на складе знают где и, что лежит. Я бы поняла, если бы мой товар везли из другого магазина конкретно в нужный мне магазин и просто не успели /опоздали/не довезли. А когда товар лежит давно в конкретном магазине, заказ согласовывается, оплачивается, а потом его тупо не могут найти - это перебор. Спасибо огромное Ситилинку за потраченное время, нервы. Больше ни ногой! Показать полностью
Читать другие отзывы (357)>>
