Приобреталось очень много техники в этом магазине и телевизоры и телефоны, кухонная встроенная техника. Все хорошо пока не сломался маленький телевизор для кухни. Позвонил по указанному в гарантийном талоне телефону рассказал про поломку телевизора. Мне сказали - привозите гарантийный оригинальный талон, мы вам в него печать поставим и езжайте в авторизованный СЦ. Мне пришлось возразить, что пока гарантия не кончилась кататься по мастерским у меня нет ни времени, ни желания. Что я привезу им все в комплекте. Вздохнули, но согласились. После работы поехал в магазин на ул. Аэродромной, 13 (г. Самара), где приобретался данный телевизор. Поздоровался, положил на стойку гарантийного отдела документы. Молодой человек с бэджем гарантийного отдела через 5 минут оторвавшись от монитора, спросил что случилось. Рассказал еще раз, что звонил сюда днем, телевизор перестал показывать, вот документы на него. От предложения самому ехать в АСЦ я отказался. После чего, мне было заявлено, что в таком случае ремонт точно продлиться 45 суток и ни как не меньше. И товар этот технически сложный и требовать обмена на новый или возврат денег я мог только в течении 14 дней, а теперь все равно, что с ним. Только ремонт. А если нет, то пишите заявление на возврат, телевизор мы в ремонт принимать не будем. Ждите ответа от юр отдела. Добиться, чтобы данный сотрудник пригласил управляющего тоже не смог. Пришлось самому идти в торговый зал и через продавцов приглашать управляющего данным магазином. Через 5 минут вышел человек, не представился, спросил в чем проблема. Рассказал ему в чем проблема. Пошли снова в отдел гарантии. После 20 минутной перепалки между мной и его сотрудником, он вздохнул, сказал, что вот так у нас и на принять ваш телевизор мы можем только в ремонт, значит. Напоследок, рассказав, что если я сделаю независимую экспертизу, то мне он ее компенсирует. Более гнусного отношения я давно не встречал. Телевизор LED 32' Samsung UE32F5020 FULL HD, приобретен Ситилинк, г. Самара, ул. Аэродромная, 13. Куплен 14.10.2014, заказ W5865191. Дата обращения в гар. отдел магазина. 29.09.2014 г. В приеме ТВ отказано. Показать полностью
Читать другие отзывы (357)>>
