Отзыв работника Инна о работодателе — СИТИЛИНК mini, пункт заказа и выдачи товара

Добрый день! В своем отзыве хотела бы предостеречь всех читающих от совершения покупки в магазине Ситилинк. Недавно приобрела в нем комплектующие для сборки домашнего компьютера, к слову сказать на весьма немалую сумму. С доставкой проблем не было (заказ выполнялся через интернет-магазин), но после сборки выяснилось, что компьютер банально не включается. Несмотря на то, что доставку осуществлял курьер, забирать весьма тяжелые (для меня) коробки для проведения диагностики магазин отказался, даже за оплату услуг курьера. Мне пришлось вести их самой в гарантийный отдел. Специалист гарантийного отдела после некоторых манипуляций заявил, что блок питания и материнская плата действительно неработоспособны, вероятнее всего производственный брак, но менять их он отказывается, так как они находятся в ненадлежащем виде (погнуты контакты). На мой вопрос: и при чем тут я? Он ответил, что это я привела их в ненадлежащее состояние. Слушать дальше он ничего не захотел. Хотя я пыталась объяснить ему, что повреждения мог нанести и курьер, а я все-таки не инженер-электронщик, чтобы определить их на глаз. И вот теперь задаюсь вопросом: это как же надо не дорожить имиджем компании и своими клиентами, чтобы опускаться до таких махинаций? Я не знаю, кого винить в поломке - производителя или повреждения при доставке, но одно знаю точно: я очень бережно отношусь к купленным вещам, тем более технике, тем более такой долгожданной. И безусловно никакие контакты я не повреждала. Видимо, Ситилинк таким образом снимает с себя гарантийные обязательства, обвинив своих же клиентов. Свое отношение к этому магазину я уже составила, хотя доказать правоту все же попробую через заявление на имя генерального директора. Но в успех верится мало. Уважаемые дамы и господа, очень внимательно относитесь к проверке оборудования, приобретенного в Ситилинке, и делайте это в присутствии курьера (если, в отличии от моего случая, это представляется возможным). Не рассчитывайте на то, что в случае неисправности вам все обменяют - это не так! Впечатления о магазине самые наихудшие, больше ничего и никогда не буду там приобретать и позабочусь о том, чтобы и все мои знакомые обходили его стороной. Недобросовестный персонал, бессмысленный отдел гарантии, не выполняющий свои функции. За обслуживание - двойка с минусом. Показать полностью