Поверив на слова сотрудникам банка, что мою заявку на кредит рассмотрят за 5-7 рабочих дней, а как правило за 2-3 одобряют, я решил подать заявку и не стал обращаться в другой банк дополнительно (о чем уже очень сильно жалею).
Я принес полный пакет документов, как и требовали условия банка, и подал заявку. Сегодня пошел уже 8 рабочий день и ни одного внятного объяснения о задержке рассмотрения заявки я не услышал. 2 дня назад мне позвонили из отдела безопасности банка и сказали в течении дня ждите одобрения, но ответа так и не последовало. Уже 3 день по горячей линии мне говорят, что заявка находится на последней стадии рассмотрения, но сколько эта стадия будет еще длится никто не знает и ни от кого это не зависит! Как я понял Ваш банк не нацелен удовлетворять пожелания клиентов и хотя бы выполнять свои обещания о времени рассмотрения заявок, я уже не говорю о объяснении причин задержек, когда все документы в порядке!
Очень хотелось бы поговорить с человеком от которого хоть, что - то зависит в Вашем банке или может быть, который повлияет на скорость работы своих подчиненных, потому, что создается впечатление, что они не работают и, что Вам не нужны добросовестные клиенты и хорошая репутация. Еще не став клиентом Вашего банка, уже очень им разочарован и вряд ли кому я смогу Ваш банк посоветовать! Данное письмо хотелось бы направить непосредственно руководителю Вашего банка, что бы были приняты меры по ускорению ответа на мою заявку! Показать полностью
Читать другие отзывы (12)>>
