Не знаю, поможет ли. И читают ли эти форумы менеджеры Планеты Фитнесс, но на всякий случай скопировала сюда свое письмо из электронки. Это касается детских программ. Есть, естественно, еще куча претензий к клубу, как то: отсутствие дежурного инструктора в бассейне, чем пользуются безнадзорные подростки и организуют прыжки в воду с разбега. Расписание занятий выпускается раз в месяц, апдейт приходится делать самостоятельно, карандашиком вычеркивая и вписывая тренировки, в расписании никогда не написаны имена инструкторов, проводящих классы, что очень важно. Третью неделю (с тех пор, как я начала посещать клуб) не работает джакузи: типа детали только заказали. И дикая вонь тухлятиной в турецкой бане. ну и т. д. ПИСЬМО менеджеру детских программ Уважаемая Елена, меня зовут Надежда, я - новый клиент Планеты Фитнесс в Химках. Прошу Вас, обратить внимание на ситуацию с детскими программами в химкинском клубе. Проблема заключается в следующем: после пяти лет тренировок в Janinn Fitness я с моей 7-ми летней дочкой решила перейти в Планету в Химках (мы живем именно в Химках). Я понимаю, что по сравнению с Janinn, Планета - более экономичный клуб, и была готова к некоторым отличиям. Но не до такой степени. Детская программа настолько скудна, что выбора для семилетней девочки практически никакого. Одно занятие по синхронному плаванию в неделю (хотели купить персональные тренировки - но у тренера все приемлемые часы уже заняты), вообще нет художественной гимнастики (хотя в списке детских программ она заявлена), одно занятие по акробатике (причем в то же время, когда и детская тренировка в бассейне, так, что приходится от чего-то отказываться), ну и так далее. В субботу вообще нет никаких занятий для девочек ее возраста: только футбол и водное поло. Только мы решили остановиться на каратэ - в расписании было две тренировки в неделю, как одно из этих занятий сделали коммерческим (хех, можно подумать, что клубные карты финансируются из бюджета). В Janinn тоже есть коммерческие занятия (студии), но они делались в дополнение к обычным программам, а не вместо них. В самом клубе очень странный персонал: со всеми вопросами менеджеры пересылают меня к Анне Юряевой, сама же Анна уверяет, что сокращение детских классов - это политика руководства, и лично она ничего сделать не может. Кстати, коммерческое занятие по каратэ ввели на следующий день после моего с Анной телефонного разговора, в котором я ее просила расширить детскую программу. А персональный менеджер Ольга, вообще предложила мне вернуть деньги за контракт 'если мне все так не нравится, так как (цитирую) добиться чего-то в этом клубе невозможно'. Я искренне удивлена и очень надеюсь на то, что Ольга не права, и мое письмо будет встречено с пониманием. Заранее благодарна. Показать полностью
Читать другие отзывы (69)>>
