Пришла сегодня (по записи) на процедуру маникюра и снятия шеллак. Администратор была крайне удивлена моему появлению, потому что на данной процедуре уже была клиентка. Громко пообщавшись с мастером маникюра, она меня пригласила за стол, который находится в парикмахерском зале и начала свое дело. Я согласилась, т. к. особым умом не надо обладать в процедуре снятия шеллак. Администратор, не спросив у меня какая фирма шеллака была на ногтях, чтобы подобрать соответствующую жидкость для снятия, сразу нанесла раствор и ушла. Естественно, раствор был другой фирмы и не подействовал на шеллак. Тогда администратор взяла пилку и начала мне пилкой снимать шеллак. Моему ужасу не было предела. Я ее корректно попросила нанести еще раз раствор, вместо того, чтобы травмировать пластинку ногтя. Админ неохотно согласилась. После моего совета шеллак легко сошел с ногтей. Уважаемые руководители данного салона, почему клиент должен страдать и почему ваши сотрудники учатся на клиентах? Примите меры! Данное событие произошло 28.07.14 в 18.30-19.30. Показать полностью
Читать другие отзывы (11)>>
