Мой договор с "ЗОВ-ОПТ" №Ри553 на Варшавском шоссе
Отвратительная организация поставки:
1. Сроки поставки не выполнили. Задержали около 2-х недель.
2. Привезли кухню не полностью. Нет отбортовки столешницы, выдвижного ящика под духовкой, стеклянных полок, не хватает крепежа. В частности, нет ни одного винтика для крепления ручек, не хватило каких-то шурупов под шестигранник, нет заглушек (даже не знаю, а должны ли они быть) и пр. пр.
3. При сборке обнаружилось, что арматура выдвижных ящиков одного производителя, а отверстия в фасадах другого. Не совпадают. И это несоответствие ни как не переделать. Нужно перезаказывать арматуру.
4. Обратил внимание, что на ящиках, полках и шкафах нет ни каких признаков, которые бы указывали на принадлежность к фабрике ЗОВ. Т. о. явно всё, кроме фасадов, сделано не понятно где. Вероятно, из-за этого и все несоответствия в несостыковках и недопоставках. Видимо, закупали всё в разных местах, а правильно всё организовать и отследить поленились.
5. Привезли один лишний фасад. Теперь, меня мучает вопрос: кто за этот фасад заплатил? Если я, то зачем, он мне не нужен. В спецификации договора не могу разобраться, где там что.
Когда мне задержали поставку, я не стал скандалить. К такой небольшой задержке я был готов. Но теперь, допоставку мне объявляют еще 3 недели. (Итого: 2 нед. задержка+1 нед. сборщик+3 нед. допоставка+ещё 1 нед. сборщик = в лучшем случае +7 недель, а может больше). На мой вопрос по срокам в договоре, заявляют, что сроки они выполнили, а недопоставка - это уже РЕКЛАМАЦИЯ и под санкции невыполнения сроков в договоре не подпадают. "Почитайте договор" - говорят.
Это как это? Кухни же нет. И не нужны мне их штрафы и пени, мне кухня нужна.
Теперь нахожусь в непонятной ситуации, что-то есть, но пользоваться нельзя и перспективы непонятны.
Что удивило, любая уважающая себя компания, на мой взгляд, должна приложить максимум усилий, чтобы как можно скорее исправить ситуацию. Но здесь, похоже, ни кому ни чего не нужно. Не нравится, "читайте договор", "если хотите, обращайтесь в наш юридический отдел". Это реальные цитаты. Вот такая "забота" о репутации компании. Это притом, что я человек очень толерантный. И ни разу не допустил себе нарушений рамок приличий. Показать полностью
Читать другие отзывы (20)>>