Отдыхали в Болгарии в середине августа 2016. Вылет был из Воронежа. Туроператор Анекс Тур просто ужасен. По возможности выбирайте себе другого туроператора! Берегите сою нервную систему. Отвратительная работа с самого начала. Визы привезли в аэропорт меньше чем за 2 часа до вылета, к тому времени уже другие операторы отдали своим клиентам все документы, и они уже проходили регистрацию. Все были взволнованы, на наши претензии нам отвечали каким то невнятным бурчанием под нос. Сели в самолет. И сидели ровно 1 час в самолете при закрытых дверях, никуда не двигаясь. Причины не объяснялись. Перед взлетом пилот дал пояснения, что были юридические проблемы с документами, Настроение у нас уже было 'не очень'. Встреча в аэропорту Бургас тоже не впечатлила. Был один принимающий, к которому выстроилась очередь, пока всем рассказали где чей автобус прошло наверное часа 2. Таким образом, у нас украли минимум 3 часа времени, и ужин в отеле, т. к. пока мы до него добрались уже ресторан закрыли. Прошу заметить. вылет был запланирован на 12-30. Т. е. в 15-00 мы должны были быть в Болгарии. Но в свой отель мы попали в 21-15. Отельный гид в назначенный день не появилась вообще. Зовут Кристина (вообще неприятная личность, грязная голова. неопрятная рубашка, крайне пренебрежительное отношение). Когда, я ей позвонила, извинений не услышала, а только что-то вроде 'а в чем проблема?! Буду завтра'. На завтра она опять вовремя не появилась. Пришлось два дня подстраивать под настроение этого гида! Но когда на третий день нашего пребывания в Болгарии она начала рассказывать как нам поменять деньги, сдержаться было очень трудно. Деньги поменяли сами, где посчитали наиболее безопасно (читали перед отъездом в интернете (спасибо, кто оставляет полезные комментарии). Отельный гид общается, крайне надменно, неуважительно, просто по хамски. Видимо турфирме все равно, к то ее представляет. После этого никакими услугами туроператора мы не пользовались, да и не могли, гид просто не появлялся в отеле вообще. Хорошо хоть информацию о вылете действительно разместили и о чудо -она оказалась правильной, и за нами даже не забыли заехать!. Но в аэропорт мы опять приехали всего лишь за 1, 5 часа до вылета. Я всегда волнуюсь перед отъездом, во всех инструкциях пишут, что желательно прибыть в аэропорт за 3 часа, минимум за 2. Но похоже у туроператора Анекс Тур железные нервы. А на нервы клиентов просто плевать. Но когда, мы приземлились пришлось опять сидеть в самолете, нас не выпускали минут 30. Показать полностью
Читать другие отзывы (258)>>
