Нужна была стеклянная перегородка. Знакомые обращались в 'Астрал-Дизайн' в г. Королев. Изучила их сайт, побывала в 3! офисах -все понравилось и увидела огромный выбор, обратилась. После этого все положительные эмоции улетучились. 1. Замер платный - 1000 руб. отдала. Приехали в субботу, хотя 10 раз уточняла, сказали, что приедут с образцами и можем на месте хотя бы ориентировочно определиться. Этого ничего не было. Был замерщик Юрий. 2. Поехала в офис, выбрали в салоне стекло, столешницу, цвет краски, рисунок и т. д. На тот момент все было хорошо, отношение и советы менеджеров. Составили договор (номер договора № ГЛ000020977 - это производство, №ГЛ000020987 - это монтаж). За стекло 1, 5х1, 5 метра +столешница и монтаж была оплачена не маленькая сумма. Обратилась как к специалистам, не пожалела денег. И тут началось! 3. Через 2 недели должен был быть монтаж, обговорили день и время. Это был рабочий день. Отпросилась с работы, жду. Звонок от монтажников - мы будем вечером. Какой к черту вечер, если договаривались и время мне назначили вы сами?! Приехали, опоздали. Монтируют. Стекло в проем не влезает! Я потратила 5 часов рабочего времени на то, что замер оказался неправильным, менеджер неправильно посчитал, на производстве неправильно сделали. позвонила начальнику строительного отдела по имени Сергей. Обещал в течении 6 раб. дней сделать. 2. Проходят дни. Звонков нет. Деньги заплачены. Звоню, обещают приехать. Приезжают в пятницу, ждала их 1, 5 часа. Снова не влезает! Тут 2 мм забыли. 3. Звоню. Хотя дозвониться до руководства довольно сложно - девочки на телефонах соединяют с Сергей, он то трубку не берет, то телефон отключен, то связь обрывается. То есть если какой-то конфуз случился, дозвониться проблематично. Снова обещают исправить, извиняются. Монтаж назначен на субботу. 4. Суббота. Приехали те же монтажники со словами 'мы вот в выходные к вам приехали, хотя не работаем по выходным'. Ваши проблемы товарищи, 2 рабочих дня на вас потратила. И снова не влезает с одного бока! 5. Это было 3 попытки монтажа. Нервы истрепали и время потрачено не мало. монтажники просят не поднимать шум. К сведению, кто замер делал, тот и монтирует. клялись и божились приехать в понедельник или вторник. 6. Понедельник, вторник, среда - тишина. Ни звонка. Звоню опять сама. Пока не поорешь, с места не двигаются. Сказали, что стекло сделали новое, в четверг будет монтаж. 7. Четверг. Мне звонят, говорят, что вечером будут. Я срываюсь с работы и еду домой. Уже успела забежать в электричку, звонок - стекло не закалили, не приедем! 8. Пятница. 20 минут орала по телефону на какого-то Михаила (представился координатором), т. к. по телефону никто с вами разговаривать не хочет и ни с кем не соединяют из руководства. Обещали в субботу. 9. Суббота 06.09 (договор заключили 30 июля)приехали, смонтировали, все влезло. Итого: никто не извинялся, никто сам не звонил. Пока сами звонить не станете, с места не сдвинутся. Потрепали нервы, потратила на них много рабочего времени за простое стекло размером 1, 5х1, 5м. Не могли даже измерить нормально и посчитать с учетом технологического зазора. Кругом ошибки - в замере, в просчете. Вспоминаю эту контору, как страшный сон! Никогда больше не обращусь, хотя планировала. Никому не посоветую. Показать полностью
Читать другие отзывы (49)>>
