Несколько лет занимались с супругой в клубе Старт-7. Клуб можно оценить на 3 балла из 5-ти (класс зала - 'качалка в подвале', с запахом тухлых носок в раздевалках, с вечно неработающими дешевыми велосипедами и беговыми дорожками), но нам было удобно, т. к. клуб находится около дома. В начале апреля 2010 года с супругой решили перейти из 'Старт-7' в другой клуб. На тот момент у нас было заключено 2 договора: договор №2838 от 27.09.2009 г., с супругой. Дата начала договора 09.11.2009 г. Дата окончания договора 07.01.2011 г. Договор №2585 от 16.08.2009 г., со мной. Дата начала договора 08.09.2009 г. Дата окончания договора 06.11.2010 г.. Оба договора заключены сроком на 14 месяцев. Мы с супругой провели предварительный расчет и получили, примерно: супруга отзанималась 5 из 14 месяцев. Примерная, сумма возврата должна быть (9/14)*14 500 = 9 321 руб. Я отзанимался 7 из 14 месяцев. Примерная сумма возврата должна быть (7/14)*14500 = 7 250 руб. Посмотрели условия расторжения договора в новом клубе, удержание = 20%. Прикинули, с этим учетом общая сумма возврата 'Старт-7' = 13256 руб. В первых числах апреля написали заявления на расторжение договора и стали ждать. Менеджер обещал, что с нами свяжутся в течение 40 дней. Почему так долго и почему именно 40 дней, нам никто объяснить не смог. Стали ждать. Естественно никто нам так и не позвонил. Когда прошло уже почти 2 месяца, то стали звонить сами. Представитель клуба (Лена Карелина) по телефону каждый раз сообщает: бухгалтер в отпуске, а без него никто произвести расчет не может. (Видимо в затяжном двухмесячном отпуске …). В клубе нет наличных денег, поэтому нам вернут деньги, как только у клуба появятся наличные деньги. Произвели предварительный расчет, но для выплаты необходима подпись директора, которого сейчас нет на месте. Сегодня представитель клуба (Лена Карелина) озвучила суммы возврата: 4600 руб. по договору супруги и 2600 руб. по моему договору. Т. к. суммы значительно отличались от предполагаемых нами сумм, то вступили в дискуссию с представителем клуба. Представитель клуба сообщил, что: согласно п. 8. 2. договора, в случае одностороннего отказа со стороны Члена клуба от исполнения Договора, возврат Члену клуба оплаченных сумм производится в порядке, установленном в пунктах 4.3, 4.4. дговора, в течение 30 дней. П. 4.3 договора: 'В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Члена Клуба, расчет фактически понесенных расходов, которые Клуб имеет право удержать при таком расторжении договора, осуществляется исходя из полной стоимости клубной карты на 1 месяц (согласно действующему прейскуранту), умноженной на количество месяцев, в течение которых член клуба пользовался услугами Клуба. Сумма, возвращаемая за неполный месяц, пересчитывается пропорционально использованным дням'. В п. 4.4: 'В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Члена Клуба до начала действия Договора удерживается 30% от Полной стоимости договора'. Таким образом, согласно договору, они могли бы вообще ничего нам не компенсировать, но они пошли нам на встречу и стали возмещать из расчета стоимости клубной карты не на 1 месяц, а на полгода. Мы должны это расценивать как большую удачу. Причем, на данный момент (01.06.2010 г.) стоимость клубной карты на 1 месяц = 5 500 руб. (вчера звонил и спрашивал). Сегодня 01.06.2010 г., с нами связалась Лена Карелина и сообщила, что никаких денег мы не получим. Директор не подписал возврат из расчета клубной карты на 6 месяцев и считает, что надо придерживаться условий договора, согласно которому уже через 2, 5 месяца клуб клиенту ничего не должен. Личный разговор с директором по телефону ничего не изменил. Директор считает, что невозврат денег клиенту за неиспользованные занятия – нормальная практика, а не легализация воровства под прикрытием договора. Ощущение, что нас оплевали, противно! Выводы: в клубе процветает аферизм на уровне руководства клуба, клиентов считают идиотами. На данный момент есть много альтернативных, гораздо более интересных предложений, примерно, за аналогичные деньги (Зебра, Планета Фитнесс, CityFitness, Jump). Мой договор: http://narod.ru/disk/21405326000/page1.jpg.html, http://narod.ru/disk/21405313000/page2.jpg.html. Договор жены могут предоставить по запросу. Показать полностью
Читать другие отзывы (1)>>
