Сообщаю о нарушении моих прав потребителя и клиента кафе "Му-му" у метро Алексеевская по адресу: Москва, проспект Мира, д. 114 Б, стр. 2. Сегодня, 5 апреля 2016 года, около 14.00 в данном кафе в очереди за едой молодой человек пролез передо мной с сыном без очереди. На вежливое замечание отвечал хамством. Первый сотрудник, к которому я обратилась с просьбой принять меры и оградить меня, как клиента, от хамского поведения других посетителей, была кассир. Она мне ясно сказала, что у них никогда не принимаются меры по урегулированию поведения клиентов. Охрану не вызвали. Девушка-администратор тоже сказала, что их охрана этим не занимается. Ссора с хулиганом продолжилась около столиков. На вежливый призыв объясниться, хулиган ударил моего сына, в потасовке разлилась по подносу еда. Появился охранник Камиль, который ничего не сделал, сказал, что отойдёт за телефоном чтобы вызвать полицию и оставил нас наедине с хулиганом. Хулиган просто ушёл. Девушка-администратор сказала мне, что вышестоящей организации у них нет, директора нет на месте, жалобу можно написать только в жалобной книге. За поведением клиентов они не следят. Охранник объяснил, что не собирается принимать меры, всегда так работает. Появился начальник охраны Алексей, который оказался в кафе случайно. Жалобу на своего подчинённого брать у меня не стал. Никто в кафе не извинился перед нами. Наоборот, постоянно нам объясняли, что никакого отношения к поведению клиентов работники кафе не имеют. Считаю такое отношение к работе прямым нарушением моих прав потребителя. Заявление в полицию мы написали. В такое кафе страшно заходить. Показать полностью
Читать другие отзывы (157)>>
