22 февраля решили сделать заказ, поздравить коллег. Заказ был сделан специально заранее, в 10:30. Девушки из службы доставки обещала, что заказ привезут в течение 2-2,5 часов. В 13 ч., не получив пиццу, позвонили, уточнили статус заказа, нам ответили, что курьер уже выехал. В 14:20, так и не получив пиццу, мы позвонили еще раз. Нам сказали, что курьер уже выехал и будет у нас через 15 минут. Ровно через 5 минут звонит сам курьер (причем не на основной номер, указанный в заказе, а на дополнительный), и спрашивает, будем ли мы ждать заказ или аннулируем его, т. к. он еще нашу пиццу не получил, стоит за ней в очереди. Перезваниваем в службу доставки - нам называют новую цифру для ожидания: 35 минут. При этом сам курьер еще не знает, когда приедет и с ним никто не связывался из службы доставки, чтобы узнать у него самого статус заказа. Какая пицца на вкус сказать не можем, а вот сервис - никакой. Про объем заказов перед праздниками рассказывать не надо, просто надо брать такое количество заказов, которое вы в состоянии выполнить в обещанные сроки. Показать полностью
Читать другие отзывы (55)>>
