Мы в сентябре заказали скрытую дверь, пришла в срок, к качеству полотна претензий пока нет. Однако ровно через месяц после установки двери (высота двери 2400) дверь "просела" под собственной тяжестью и стала биться об плитку на полу, оставляя на ней след. Больше недели мы не могли дозвониться менеджеру Игорю в клиентский отдел, то он занят, то вышел и т. п., секретари говорили, что передают ему информацию, в итоге он сам перезвонил только через полторы недели ежедневных звонков. Затем к нам приехал их мастер, и после осмотра двери заявил, что сделать ничего нельзя, надо снимать плитку, под плиткой надо снять слой заливки пола (а там - теплый пол, но он сказал, что другого выхода у нас нет). Стали опять звонить их менеджерам, т. к. все знакомые убеждали нас, что дверь можно подпилить на пол-сантиметра, и это проще, чем снимать плитку, теплый пол, и слой наливного пола. Менеджеры отказались решать нашу проблему - это не гарантийный повод. В общем, вызвали мы нашего прораба снимать плитку, он приехал, за 5 минут подкрутил петли, и дверь стала открываться. О качестве сервиса эта ситуация говорит ясно. Показать полностью
Читать другие отзывы (79)>>
