Зашла в магазин "Снежная королева" в г. Самара ТЦ Космопорт. Шла с целью, искала дочери дубленку или пуховик и себе коротенькую шубку. С самого входа меня начали пасти, в прямом смысле, 2 продавца. Шли по пятам. Когда я взяла в руки первую приглянувшуюся шубу, ко мне подбежала продавец с вопросом "завернуть?" Я была в шоке! "А посмотреть?! Примерить?! Сравнить?!" не хотите уточнить мой размер и дать осмотреться? Я не сижу в этом магазине целый день и не знаю ассортимент как вы. И так продолжалось дальше, стоило дотронуться до вещи, как мне сразу предлагали завернуть! Потом эти две продавщицы вообще начали между собой спор, видимо делили меня как покупателя. Когда я попросила, оставить меня и дать осмотреться, одна девушка сказала мне: "Я буду вон там, Вы как выберете позовите обязательно меня". И ушла я оттуда ни с чем. Потому, что испортили все настроение и создали атмосферу, что я не за приятной покупкой пришла, а выручку им делать (считаю, что клиент не должен этого чувствовать и даже ничего не купив уйти с хорошим настроением, чтоб потом вернуться снова уже за покупкой). Уважаемые руководители, научите, пожалуйста, персонал правильно относиться к покупателям! Показать полностью
Читать другие отзывы (231)>>
