Отзыв работника Света о работодателе — Мосцветторг, сеть цветочных баз

До вчерашнего дня была постоянным клиентом 'Мосцветторга'. Вчера на покупку букета в магазине на Теплом стане потратила ЧАС! Оплатила в кассе цветы за 5 мин., на очереди на сборку простояла 40 мин. (!), прежде чем мне собрали букет! Флористов было 4 человека. 2 собирали большие заказы, отправляя всех к другой сотруднице, но при этом почему-то выборочно обслуживали. Видимо, самых наглых покупателей без очереди. Затем появилась дама-флорист с фиолетово-зелеными волосами и начала обслуживать клиентов по «очереди». К ней побежали некие индивидуумы из середины, собственно единственной очереди, плюя на всех и вся и считая, что остальные должны стоять в 2 раза дольше из-за них. Эта зеленовласая дама вместо того, чтобы ускорить процесс обслуживания клиентов, лишь усугубила недовольство покупателей, на мое замечание, что принимает не по очереди и предложение посмотреть время оплаты «услуги» по чеку заявила, что она не собирается ни в чем разбираться и вообще ей все равно кого обслуживать. Поэтому замечание руководству магазина: если ваши сотрудники не успевают обслуживать клиентов, то предупреждайте хотя бы при покупке у вас цветов, что время ожидания по оформлению составит весьма продолжительное время, а также научите ваших сотрудников вежливости! Цены в салонах уже давно никакие не оптовые, но заходила как говориться по старой памяти, т. к. устраивало обслуживание и качество. Вчера же выбора никакого не было. Если бы знала, что столько времени потеряю и выслушаю столько хамства, вообще бы ушла сразу! Увидела сколько негативных отзывов о 'Мосцветторге'. Поняла, что видимо подобные ситуации совсем не редкость в ваших магазинах. Поэтому, к вам больше ни ногой. Показать полностью