Добрый вечер! 13.03.2013 вечером, посетил магазин на Щелковской ст. метро. При покупке роз попал в неловкое положение, а именно покупая розы как я думал за 47 руб. шт. на кассе выяснилось, что розы стоят 66 руб. шт. Я обратил внимание продавцов, что стоит поставить реальный ценник, а не вводить в заблуждение ценами в 47 р. На что мне продавец (высокая женщина с тёмными волосами) ответила (цитирую): 'Смотреть надо лучше, там всё написано'. Мы пошли, посмотрели и ценника на стенде в 66 рублей там не было, а как оказалось настоящая стоимость цветов указана на штрих коде в размере 66 руб. Я хочу обратить Ваше внимание на то, что при покупке на пару тысяч рублей можно и повежливей разговаривать. Я всегда только у Вас покупаю цветы и цены меня особо не волновали, и данное замечание я сделал с целью улучшения качества обслуживания Ваших клиентом и надеждой на понимание со стороны продавцов, а мне просто нахамили в ответ ( ( ( (! Если клиент обращает внимание на какие-то недочеты, то наверно надо реагировать нормально (спасибо, мы Вас услышали и т. д.), а не 'смотреть надо лучше!' И вообще отвалите, нам всем домой пора. Со мной так даже на рынке не разговаривали! Прошу провести воспитательную беседу с Вашим персоналом на Щелковской (тема беседы 'как правильно надо общаться с клиентами')! Показать полностью
Читать другие отзывы (236)>>
