В марте 2013 года приобретали Ауди А3. Продавали красиво, все как следует. Я как человек, знающий мир маркетинга, рекламы и продаж, всегда анализирую как меня 'лечат' на покупку. Машина понравилась-купили. Сервис дорогой, понятно. Машина для своего уровня (малолитражного хэчбека) тоже не дешевая. Вот и обслуживание клиента должно быть соответствующим. При первой поломке в 2015 году (машина перестала набирать скорость, горелся чек) сначала обратилась в сервис к друзьям, сказали катализатор, но я все равно поехала в Ауди Центр Север. 2 диагностики (не бесплатные естественно). Ошибки не найдены. Чек погас. Неделя езды. Опять тоже самое. Опять на диагностику. Ответ - машина в строю! Потом, оставив на неделю там свой авто, поставили диагноз - ТУРБИНА умерла, надо менять. А это все через 2 месяца после окончания гарантии на авто. Сами лично писали письма в главный офис WG. Предоставили бесплатно турбину, оплатили работу по установке мы. Проходит неделя. Опять машина не тянет, горит чек. Уже злость. Приезжаем. Диагностика. Не помню уже с какой попытки, но оказалось, что КАТАЛИЗАТОР умер. Ставим новый. Оплачивают деталь. Мы платим за установку. Ко всему этому, постоянно приходилось звонить, писать в главный офис письма. Подталкивать. Хотели продать машину, потом решили повременить. Зря. Прошло 2.5 месяца. Я сажусь в свой НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ авто. Выезжаю из двора. Машина дергается. Тормозит. Высветились чек, EPC и тд. Звоню в Ауди Центр Север. Опять. Сломалась. Привожу на диагностику. Воскресение. Приемщик садится за руль. Проезжает 100 метров на скорости 10 км в час. Говорит- машина хорошо едет. К слову, дергается она и не едет со скорости 20-30 км/ч. Ладно. Отдаю на диагностику. Прошло 3 дня. Молчание. Звоню сама. Только после этого начинают, что то делать. Поменяли менеджера. Вот. Сижу жду. Никогда не куплю больше Ауди. Вот такой вот маркетинг, который Вы провалили Ауди Центр Север. Показать полностью
Читать другие отзывы (23)>>
