Заказ оформляла через сайт, сначала ошибочно выбрала не те линзы и оформила заказ, потом повторно заказала уже ТЕ линзы. Звоню в «Очкарик» с просьбой оставить одни линзы ( правильные), а другие убрать из заказа. Сотрудник увидел в базе заказа, пришлось все по новой заказывать через оператора, по окончанию разговора пришли эти два заказа, из которых один правильный. Снова звоню, говорю, вот это оставить, вот то отменить, «все да, хорошо» - говорит мне оператор. Потом из-за обстоятельств пришлось поменять адрес доставки, звоню им, говорю: «Заказ такой-то, просьба изменить получателя и адрес», даю данные. Еще я переспросила насчет актуальности, меня заверили, что все хорошо, привезут по новому адресу, а что в итоге???? Линзы привозят на адрес (который был отменен). Вот как так???? КАК???? Руководству следует обратить внимание на работу своих сотрудников, а не тратить время и нервы клиентов. Безалаберная работа! Оценка службы 2 (два).
Читать другие отзывы (148)>>
