Отзыв работника Клиент о работодателе — Крошка Картошка, сеть кафе быстрого питания

В Аэропорту Шереметьево терминал F наблюдал такую картину. По каким причинам не знаю, возможно клиент убежденно считает 100% натуральным продуктом среди ассортимента только картошку, поэтому заказывал картофель без наполнителей и еще что-то. На что его продавец окатила взглядом (мол, ты что, ненормальный что-ли) и указала пальцем на цветную картинку с изображением картошки с наполнителем, и сказала картофель так выглядит, если что! Клиент сказал ей, что сам видит, и, что ему не нужны наполнители. Мне, в отличие от того клиента нужны были наполнители, но я был возмущен и спросил: а, что нельзя купить картофель без наполнителя??? на, что она и мне начала показывать ту красочную картинку и объяснять как выглядит картошка! Почему тогда в меню есть отдельное блюдо, как картофель и как наполнитель??? Очень неприятно было от этого хамства. Пока сидели за столиком, мы не раз еще слышали как эта дама поучает кого-то. Тут борьба за клиентов везде, а она их посылает! Затем я подошел и попросил телефон центрального офиса, и сказал, что так не разговаривают с клиентами, и, что не обязательно брать наполнители. На, что она сказала - Это аэрокафе - дав понять, что как хотим так и воротим. А договор франчайзи????? Разве они не обязаны соблюдать условия и нормы этикета??? После такого отношения складывается плохое впечатление о всей сети Картошка. На них ведь не написано МЫ ФРАНЧИ КАРТОШКИ. Ладно нет у них картофеля на укропе, и сыр квадратиками, цены выше, по сути это неправильно, т. к. должно быть везде едино. Но когда такое! Они позорят просто и от имени Владельца губят репутацию. Показать полностью