Являюсь постоянным клиентом больше 4 лет. В этот раз заказал букет маме на 8 марта, в другую страну. Букет не доставили вовремя. Узнал об этом в 9 вечера, начал звонить в компанию, предложили самому перезвонить в магазин, после упоминаний о том, что заказ и оплату я делал на флорист. ру, обещали уточнить и перезвонить. В службе 'заботы о клиенте' сообщили: заказ или доставят сегодня или на следующий день более дорогой букет. 11 вечера, мама цветов не получила. Сразу после разговора пришла смс о доставке и письмо на почту, что букет доставлен. Перезвонил маме, извинился за такую неприятную накладку, но от компании сам извинений не получил, Номер заказа 43229536.
Читать другие отзывы (50)>>
