28.01.14 г. положил деньги на карту, чтобы сделать межбанковский перевод. Да, теперь я знаю, что лучше это делать с текущего счета, но на тот момент у меня его не было. Перевод (200 рублей) выполнился, но около 20.00 сек. карту заблокировали. Увидел, я это в ИБ, никаких смс или звонков не было. В службе поддержки сказали, что "риск мошеннических операций" и карту перевыпустят в 5 рабочих дней. Сегодня 29.01.14 г. - оказался заблокированным уже и ИБ. При звонке выяснилось, что уже "рекомендовано закрыть счет". В офисе банка закрываю счет, открываю текущий счет и перевожу деньги на него. Еще раз уточняю, что карта будет перевыпущена через 5 рабочих дней. В уверенности, что ИБ разблокировали, пытаюсь войти. Попытка неудачна. При очередном звонке в поддержу выясняется, что "счет заблокирован фин. мониторингом без объяснения причин" и карта уже перевыпущена не будет. Возникает вопрос - кому верить? Как-то несерьезно.
Будет ли выпущена карта или нет, когда я получу доступ в ИБ - неизвестно. Раньше проблем с картой не было. Данная ситуация портит все некогда хорошее впечатление о банке. Показать полностью
Читать другие отзывы (27)>>
