25 февраля около 17-00 в Томске, в отделении на улице Ленина закрыли кассу на 20 минут перед 15 клиентами с полными руками вещей! Заранее не предупредили, не извинились. Люди ждали почти полчаса, в пуховиках, в жаре, при этом кассир даже не делала вид, что торопилась принять товар. Пожилая женщина, стоявшая впереди и отошедшая на пару минут, столкнулась с вопиющим хамством персонала, кассир поддержала перепалку, сказала, чтобы женщина отправилась в конец очереди или договаривалась с другими ожидающими людьми. Кассир должен помнить клиентов! У меня испорчено впечатление об этой сети одежды навсегда, туда просто неприятно приходить. У обслуживающего персонала на работе должна быть корпоративная культура поведения! Дома можно показывать свою сущность, но на работе нужно РАБОТАТЬ, УЛЫБАТЬСЯ И БЫТЬ ПРИВЕТЛИВЫМ. Потому, что Вам платят за это заработную плату. Если бы такое случилось в США или Европе, то этот сотрудник получил бы строгий выговор или был уволен.
Читать другие отзывы (50)>>
