28 сентября я сдала два пуховика, длинный двухсторонний пуховик Max Mara и мужской пуховик Calvin Klein, в пункт приема химчистки Бьянка по адресу: Москва, ул. Покрышкина, д. 4 (ТЦ Звездочка). 9 октября, осматривая свои вещи при получении, я обнаруживаю, что на женском пуховике с одной стороны отпороты пуговицы (именно с той стороны, которую я обычно ношу как внешнюю, на внутренней стороне пуговицы оставлены). Я внимательно осмотрела все карманы и пакет, в котором мне вернули пуховик, но своих пуговиц не нашла. На мой скромный взгляд это не поддается никакой логике. Во-первых, отпарывают обычно только перламутровые или кожаные пуговицы. Мои под это описание не попадали! Во-вторых, ЗАЧЕМ отпарывать пуговицы только с одной стороны изделия и оставлять абсолютно такие же пуговицы так же пришитые на другой стороне?? С мужским пуховиком "SPA для одежды и аксессуаров Бьянка" надругалась еще более оригинально - там просто порвали ткань на границах передних нижних карманов. На меня смотрели три здоровенные дырки, таким размером, что в каждую запросто можно было засунуть большой палец. Моему возмущению просто не было предела. Я не стала забирать вещи и написала претензию. Невнятная сотрудница пункта приема у меня ее приняла. Где-то день на пятый после этого я позвонила в Бьянку по телефону, который нашла на официальном сайте, описала проблему, спросила о дальнейших их действиях. Мне ответили, что по закону они имеют право рассматривать претензию в течение 10 дней, после чего мне перезвонят и сообщат о решении. После 10 дней мне никто не перезвонил. Я подождала еще пару дней и позвонила сама. Оказалось, что мои вещи отремонтированы и возвращены в пункт приема. 29 октября я ездила в этот злополучный пункт. И, что я скажу, друзья - чувствовало сердце! Пуговицы на женский пуховик мне пришили не то, что не производителя, а даже другого цвета! При этом пуховик пришел весь в пятнах, а внизу на атласной материи внешней (моей любимой) стороны красуется смачная такая затяжка сантиметров 8! Дыры на карманах мужского пуховика такое чувство, что зашивал бухой слесарь дядя Ваня. Не говоря уже о том, что на спине этого же пуховика теперь зияет новая дырка. Я Написала новую претензию. Сегодня звонила опять в Бьянку выяснять их позицию. Получила новые вводные - оказывается, "пуховик я сдавала без пуговиц, пятна не отстирались, а зацепы и разрывы ткани - это я сама виновата, аккуратнее надо носить." И это с учетом того, что мой пуховик был куплен прошлой зимой, а летом у меня что-то ни разу не возникало желания его одеть!
Вот так вот господа! ". SPA для одежды и аксессуаров Бьянка!, получить неординарный эффект совершенно реально!. (с)". Показать полностью
Читать другие отзывы (89)>>
