Лицевой счет 2917937-44. С 12 октября меняли какое-то оборудование. Во-первых, просто без предупреждения обрубили телефон домашний и интернет. Телефон включили через пару часов, а про интернет тупо забыли. Служба поддержки просто вообще НИКАКАЯ (можно повторить это слово 100 раз). Они ВООБЩЕ не владеют никакой информацией! Сначала сказали, что скоро включат интернет. Спустя сутки выясняется, что оказывается надо оставлять заявку на устранение неисправностей. На вопрос, как долго это будет? Сказали, что не владеют такой информацией, то есть теоретически легко может и неделя пройти, и даже больше (со слов оператора). Не знаю и всё! В итоге я решил отказаться от услуг данного провайдера и обналичить остатки денег. Вот тут самое интересное. Техподдержка сначала сказала, что в любом офисе МТС и назвали кучу адресов ближайших к моему дому. На месте выясняется (Боровское шоссе, д. 6 'Д'), что они эти вопросы не решают. Затем направили в другое место (Боровское шоссе, 51), там тоже самое. Оттуда направили в 3-е место, куда я даже не поехал и правильно, как оказалось. Опять звонки в техподдержку и нервотрепка. Дают ещё один адрес на улице Новый Арбат, 2. Оператор чуть ли не мамой клялся, что там точно обналичат деньги, и если пойдут в отказ, то можете на них жалобу написать. На месте выясняется, что деньги они могут вывести только на телефон или банковскую карту. А в Москве всего 3 места, где можно обналичить деньги. И это спустя после 10 звонков и 2-х дней мотаний по Москве только выясняется! Операторы, Вы вообще кто?????? Еду на Садовую-Каретную, 24/2. Оператор клялась, что в воскресенье они работают до 19 вечера. На месте выясняется, что они не работают не только в воскресенье, но и в субботу! Естественно, опять звоню, говорю вы хоть что-то вообще знаете?????? Если вы не знаете информацию, зачем вы ее даете??????? У нас типа база данных не обновлялась, бла, бла, бла. Потом мне вообще заявили, что у меня на счету баланс отрицательный. После очередной нервотрепки и ругани, всё-таки выяснили, что у меня на счету больше 1000 р. и оператор не туда смотрела. Даже не увидела, что у меня уже заявка 5 дней висит на устранение неисправности. Наконец, дали ещё один адрес, куда уже поеду на следующей неделе. Так что, дурдом ещё не закончился. Отношение к людям хуже, чем к свиньям! Я за эти дни нервов потрепал больше, чем за весь год! МТС - это как совдеповская столовая общепита, где кассиру фиолетово-перпендикулярно на то, что у вас в тарелке таракан. 'Товарищ, я же вам сказала, можете жаловаться'. Никому не пожелаю с ними связываться. Сам перешел на другого провайдера. Показать полностью
Читать другие отзывы (48)>>
