С 2009 года подключена к Стриму. До октября 2012 г. все было более-менее нормально, хотя нормально назвать можно относительно бесконечные зависания, перебои и т. д. Звонки в службу так называемой техподдержки ничего не давали. Все началось в октябре: сначала перестала работать приставка ТВ, в течение недели смотрела, как крутятся яйца стрима, поменяла приставку, теперь вообще работает раз в сутки и интернет, и ТВ. Особо хочу отметить звонки в техподдержку, дозвониться можно с 3 раза, два первых при переключении на специалиста звонок обрывается. В те редкие случаи, когда прождав 40 минут все таки дозвонишься, начинается проверка моего оборудования, которое проверила не один раз от приставки ТВ, 3 роутера, все подключения, все работает в квартире, очевидно, проблема в оборудовании Стрима или МГТС. Наконец-то после долгих и продолжительных нервотрепок с дозвоном, диагностикой и т. д. предложили вызвать специалиста. Специалист приедет в течение 2 рабочих дней, это было 30 октября, сегодня 3 ноября. Никто естественно не позвонил и не приехал, в службе техподдержки сказали, что ваша заявка поставлена приоритетной, ждите специалиста после 5 ноября. По-моему, с арифметикой и вообще с мозгами у сотрудников Стрима беда! С 30 октября по 5 ноября это ну никак не 2 рабочих дня! Или они так работают, теперь понятно, почему абоненты смотрят вместо ТВ яйца Стрима! Если все таки есть еще, кто работает для вас, номер заявки 4011186.
Еще очень хочется отметить про скорость интернета, перешла на тариф 20 Мбит/сек, реально скорость более 6 Мбит/сек не поднимается, ответ сотрудников очень радует "скорость у вас теряется в проводах"))).
Очевидно, что проблема в оборудование Стрима, но… Признать и поменять абонентское оборудование никто не хочет, не может и т. д.! По принципу, а может, «рассосется» само собой, доведя при этом абонента до белого каления!
Вывод: кто еще думает подключить Стрим или нет, задумайтесь!
P.S. Сотрудница на работе ждала специалиста месяц…. Не дождалась ушла в другую компанию, что и я сделаю после праздников. Показать полностью
Читать другие отзывы (48)>>
