Из интернета почерпнул, что «Туристическая компания "Джет Тревел" (реестр № МВТ № 001927) является одним из крупнейших международных туроператоров в России (на рынке с 1996 года)».
Почитал отзывы о "Джет Тревел", сравнил со своими впечатлениями.
Удивительно, что эта турфирма до сих пор существует и продолжает продавать туры.
По крайней мере, для меня, моей семьи и, думаю, для многих из тех, кто приобрел у "Джет Тревел" пакет услуг под названием «Фестиваль «SesSkiFest», вопрос о дальнейшем общении с этим туроператором решен однозначно – НИКОГДА не покупать туры у "Джет Тревел".
Более того, после общения с этим международным туроператором окрепло желание присоединиться к массе людей, которые вообще отказались от услуг туристических посредников.
Столь сильное отторжение возникло в результате общения с Джет Тревел на этом самом международном фестивале «SesSkiFest». Сказать, что все было так уж плохо нельзя. Но хорошо только то, что не зависело от Джет Тревел. Горы, снег, солнце, гостиница, итальянская кухня и все остальное, что получили от Италии выше всех похвал. Организация, трансфер, программа пребывания (специально не называю это действие громким словом ФЕСТИВАЛЬ), сопровождающий персонал, в общем все, что связано с "Джет Тревел", вызывало ощущение, что тебя обманули.
Факты? Пожалуйста!
1.Трансфер.
На сайте "Джет Тревел" и на страничке SesSkiFest, посвященной фестивалю, в качестве аэропорта прилета был указан Турин. На самом деле прилетели в Бергамо (Милан). Вроде бы ерунда. Но замена аэропорта прилета обернулась 4-мя часами ночной изнурительной езды до Сестриере (вместо 1, 5 часа от Турина). Плюс к этому нужно добавить автобус, у которого расстояние между креслами такое, что упираются колени. Приехали совершенно измотанные. Поворчали и забыли. А зря. Впереди был ночной трансфер из Сестриере в аэропорт Бергамо. "Джет Тревел" еще больше постарался, чтобы мы запомнили эту турфирму и не поленились написать отзыв. Для поездки в аэропорт Бергамо "Джет Тревел" организовал микроавтобус, в который с трудом поместились люди, багаж и инвентарь. На головы сидящих на последнем ряду людей регулярно заваливались чехлы с лыжами и досками, лыжи были навалены между рядами. Но это было только начало. Представитель "Джет Тревел" Светлана Калиниченко отказалась сопровождать нас ночью в аэропорт. Выехали. На улице минус семнадцать. Оказалось, что в автобусе не работает отопление, а водитель не знает никакого языка, кроме родного итальянского. Впереди 3 часа пути в промерзшем автобусе. Общение с водителем на языке знаков. Звоним представителю "Джет Тревел" Светлане Калиниченко, оставшейся в гостинице (а кому хочется ночью, когда нормальные люди спят, сопровождать этих надоедливых туристов, с которых нечего взять?). Светлана звонит водителю. Говорят по-итальянски. Водитель включает КОНДИЦИОНЕР! Возмущаемся, смешанная ругань в адрес водителя на русском, английском и языке знаков. Звоним Светлане, мешаем ей спать. Светлана звонит водителю. Говорят по-итальянски. Водитель выключает кондиционер. Решаем замереть и не шевелиться. Стекла покрыты толстым слоем инея, а от стенок автобуса веет холодом.
Оценка "Джет Тревел" за трансфер: «…». Позор!
2.Расселение и проживание.
Работа сотрудников гостиницы выше всех похвал. Сразу раздали ключи. Расселение заняло минимум времени.
Гостиница Villaggio Olimpico 3*нам понравилась. В шаговой доступности от подъемников. Апартаменты чистые и удобные. Выдали ключи от хранилища лыж и ботинок. Скибокс рассчитан на 2 пары лыж. С утрамбовкой влезают 3 пары. Сушилки для ботинок нет. Приходилось сушить в номере, а это уже целый ритуал.
3.Фестиваль SesSkiFest.
Когда произносится слово «Фестиваль», то представляется что-то если не и грандиозное, но хотя бы большое и радостно яркое. У нас сложилось впечатление, что SesSkiFest чистой воды профанация "Джет Тревел". Так сказать, рекламный ход. Не могу сказать, что мероприятия, заявленные в программе, не проводились вообще. Все как-то непрофессионально, по-любительски или «для галочки». Но это моё восприятие чисто вкусовое. Кто-то скажет, что все было просто супер и по-своему будет прав. Но объявленной "Джет Тревел" как оферта закрытой зоны для участников фестиваля не было, проавансированный «регулярный перекус» в закрытой зоне фестиваля, вылился в выдачу талончика, на который можно было получить в переполненном кафе напиток и бутерброд. Экскурсии были, но это отдельная тема. Все вроде бы мелочи, на которые по большому счету наплевать. Но зачем помпезно заявлять о международном фестивале, о котором знали только мы, приехавшие по туру "Джет Тревел". Зачем говорить о программе, в которой планируется участие сотен человек, в то время как мы видели несколько десятков людей, купивших тур у "Джет Тревел". Убого, да и только. Уровень организации мероприятий далек от профессионального. Любительское и низкопробное исполнение для туроператора, работающего на рынке с 1996 года, наверно все таки непозволительно. Показать полностью
Читать другие отзывы (1)>>
